Meer dan 10 jaar ervaring
Eerlijke tarieven en prijzen
Resultaatgerichte aanpak
We beantwoorden gratis één vraag

Klantenservice

Heb je een vraag over je bestelling? Dan staan we voor je klaar. De belangrijkste informatie hebben we alvast voor je op een rijtje gezet en vind je via de onderstaande kopjes. Je kunt ook altijd contact met ons opnemen, bekijk hiervoor de contactpagina.

 

Je bestelling

Op de pagina over je bestelling vind je alles over het plaatsen van een bestelling, het verzenden en retourneren en het wijzigen of annuleren van een bestelling. Alle prijzen op beonline-marketing.nl zijn inclusief BTW.

Vragen

Heb je een vraag? Stuur je vraag per mail naar [email protected] en we helpen je dezelfde dag of binnen 24 uur verder.

Klachten

Heb je een klacht? Dan betreuren wij dat ten zeerste maar uiteraard staan wij voor je klaar om je te helpen. Stuur een mail met je klacht naar [email protected] en wij proberen je zo snel mogelijk te helpen met je klacht. Na ontvangst van je bericht, ontvang je van ons een bevestiging waarna we je klacht in behandeling nemen.

 


 

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over je aankoop, een product of heb je een andere vraag? Hieronder hebben we de meest gestelde vragen voor je op een rijtje gezet. Staat je vraag hier niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen.

 

Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?

Product toevoegen - Voeg het product dat je wilt kopen toe aan je winkelwagen.
Winkelwagen - Controleer je winkelwagen. Je kunt hier een eventuele kortingscode invullen.
Afrekenen - Heb je nog niet eerder bij ons besteld? Reken dan af als gast of registreer je zodat je de volgende keer sneller kunt bestellen én je bestelling gemakkelijk kunt inzien en aanpassen vanuit je account. Heb je al eerder bij ons besteld en heb je een account? Log dan in.
Contactinformatie - Voer je contactgegevens, en factuuradres in.
Verzendinformatie - Kies de verzendmethode 'digitaal'.
Betaalinformatie - Kies een gewenste betaalmethode.
Besteloverzicht - Controleer je bestelling voor de laatste keer en bevestig je bestelling.

 

Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen

Nadat je je bestelling hebt afgerond, ontvang je een bevestiging per e-mail op het e-mailadres dat je hebt opgegeven tijdens het bestellen. Het kan voorkomen dat deze mail in je spam map terechtkomt. Controleer deze map dus eerst even als je de mail niet ontvangen hebt! Als je de mail daar ook niet aantreft dan heb je waarschijnlijk een typefout gemaakt bij het opgeven van je e-mailadres. We helpen je graag verder, stuur ons een mailtje op [email protected] en we zorgen dat alles in orde komt.

 

Ik heb geen factuur ontvangen

De factuur hebben we bijgevoegd als bijlage bij de bestelbevestiging. Als je de bestelbevestiging niet hebt ontvangen, lees dan de bovenstaande stap eerst door.

 

Is het mogelijk wijzigingen te maken nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Je kunt je bestelling wijzigingen of annuleren zolang we het e-book nog niet hebben opgestuurd naar je. Zodra we het e-book hebben opgestuurd, kun je je bestelling niet meer wijzigingen of annuleren.

 

Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?

Bekijk hiervoor onze pagina met de verschillende betaalmethoden en uitleg per betaalmethode.

 

Wat zijn de verzendkosten?

We versturen je e-book digitaal waardoor de verzendkosten gratis zijn.

 

Kan ik de status van mijn bestelling ergens zien?

Als je een account hebt aangemaakt tijdens het bestellen dan kun je inloggen via deze pagina en je bestelling bekijken. Onder het kopje ‘status’ vind je de actuele status van je bestelling. Heb je geen account aangemaakt? Dan kun je ons altijd een mailtje sturen, dan laten wij weten wat de status van je bestelling is.

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling wijzigingen of annuleren zolang we het e-book nog niet hebben opgestuurd naar je. Zodra we het e-book hebben opgestuurd, kun je je bestelling niet meer wijzigingen of annuleren.

 

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »
Meer dan 10 jaar ervaring
Eerlijke tarieven en prijzen
Resultaatgerichte aanpak
We beantwoorden gratis één vraag